Personvernerklæring for DRIV energi

Denne personvernerklæring gjelder for DRIV energi AS, DRIV energi Hallingdal AS og DRIV energi Midt-Norge AS (heretter kalt DRIV energi), og angir hvordan DRIV energi behandler dine personopplysninger.

DRIV energi behandler opplysninger om bestillinger av produkter og tjenester samt søknader om drivstoffkort og tilgang til vaskehall for privatkunder og bedriftskunder med kontaktperson(er) i den utstrekning det er nødvendig for å behandle bestillingen/søknaden. Dette omfatter også innhenting av opplysninger om finansiell status og ev. betalingserfaringer for firma, ev. for person for privatkunder og enkeltmannsforetak, samt å foreta kredittvurdering.

Dersom en bestilling/søknad innvilges, vil vi også behandle følgende personopplysninger om deg og kortbruker(e):

  • Navn på kunden, org. nummer, adresse, referanse og kontaktperson med telefonnummer og epostadresse(r), ev. navn på kort knyttet til reg.nr og/eller navn, samt kundekonto/portal med login brukes til etablering og vedlikehold av kundeforholdet, og for fakturering av kjøp.
  • Registrering av bestillinger, tanking eller levering av produkter og tjenester med sted, tidspunkt og pris, samt informasjon om ev. purringer, inkasso og reklamasjoner. Dette brukes for å gjennomføre tanking/levering, fakturering og oppfølging av kjøp.
  • Epostadresse og SMS brukes til utsending av informasjon og svar på henvendelser, samt markedsføring av våre produkter og tjenester med mindre kunden reserverer seg mot det.
  • Telefonnummer brukes for å komme i kontakt for operasjonelle grunner og svare på henvendelser, samt kundeoppfølging.
  • For drivstoffkort gjelder i tillegg pr. kunde og bruk: Antall kort som er utstedt, kundenummer, kortnummer, PIN og kredittgrenser for utstedelse og utsending av drivstoffkort, hvilke kort som brukes ved tanking (knyttet til reg.nr og/eller navn) og betalingsmåte (bruk i terminal, kontaktløs – RFID eller via app), ev. feil bruk av PIN, ev. km-stand (etter avtale med kunden), og ev. sperringer for tilgang, fakturering og oppfølging. Dersom du kvalifiserer til cashback-avtale, vil vi i tillegg registre at du oppfyller kravene.
  • For bilvask gjelder i tillegg pr. kunde: Antall vaskebrikker som er ustedt med nummer og pris for tilgang, fakturering og oppfølging.
  • Opplysningene brukes også for sikkerhetsformål, kvalitetssikring og forbedring, samt for å oppfylle rettslige forpliktelser.

Cookies

Bruk av cookies er regulert i DRIV energis Cookie Policy. Her finner du informasjon om hvilke cookies vi benytter, og kan velge å godkjenne cookies og endre hvilke kategorier cookies du aksepterer. Se drivenergi.no/informasjonskapsler

 

DRIV energi-appen (kundeapp for tanking på DRIV-stasjoner)

Registrering av kort
Når du legger til et kort i DRIV energi-appen registreres følgende opplysninger:

  • Telefonnummer
  • Enhetens navn
  • Enhetens modell
  • Enhetens IP-adresse
  • En unik ID for å gjenkjenne din enhet – ID for Vendors (IDFV) på iOS og Secure Settings Android ID (SSAID) på Android
  • Eventuelle andre data du taster inn

Disse opplysningene behandles for å forbedre sikkerheten, forhindre misbruk og yte support.

Tanking
Når du starter en tanking, innhenter DRIV-app følgende opplysninger:

  • Kortnummer
  • PIN
  • Eventuelt kjøretøyets registreringsnummer/vogn-ID
  • Eventuelt kjøretøyets kilometerstand
  • Eventuelle andre data du taster inn

Disse opplysningene behandles for å for å gjennomføre levering, fakturering og oppfølging av kjøp og oppfølgning av ditt kundeforhold på samme måte som om du benytter drivstoffkort.

Lokasjon
Med ditt samtykke benytter DRIV-app data om din enhets lokasjon for å vise din plassering på kartet og muliggjøre start av tanking. Lokasjonsdata forlater ikke din enhet og deles ikke med tredjepart.

 

Kameraovervåkning

DRIV stasjonene kan være kameraovervåket, slik det fremgår av skilting for de aktuelle stasjonene. Bilder og video fra stasjonene slettes når formålet med behandlingen tilsier det, normalt etter 7-30 dager.

Formålet med å foreta kameraovervåkning er å forbedre sikkerheten og forhindre misbruk.

 

Generelt

DRIV energi AS drifter kundesenteret, administrerer drivstoffkort, Driv energi-appen og nettsiden www.drivenergi.no, og tilrettelegger for at kunder kan fylle på alle DRIV energis og samarbeidspartneres stasjoner iht. serviceavtaler og databehandleravtale med din DRIV energi leverandør. Dine personopplysninger lagres og behandles dessuten av våre samarbeidspartnere i EU/EØS-området, eller i tredjeland i henhold til EUs standardkontrakter (SCC) og/eller Data Privacy Framework (DPF) sertifisering, for det begrensede formål som er nødvendig for å levere avtalte produkter og tjenester i samsvar med inngåtte databehandleravtaler.

For øvrig vil ikke dine personopplysninger bli utlevert eller tilgjengeliggjort for andre, med mindre du har gitt ditt samtykke til dette, eller det ellers følger av lov at utlevering kan skje eller vi er rettslig forpliktet. DRIV energi vil normalt vurdere det slik at vi har rettslig grunnlag for å utlevere alle opplysninger om bruk av drivstoffkort til vår kunde (privat eller bedrift) iht. GDPR art. 6 f (berettiget interesse).

Det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger er hovedsakelig fordi det er nødvendig for å oppfylle inngåtte avtaler og levere produkter og tjenester, i tillegg til tiltak og handlinger i forkant av avtaleinngåelse og for å oppfylle rettslige forpliktelser. Når det gjelder andre behandlinger, vil det rettslige grunnlaget være ditt samtykke eller en berettiget interesse. I henhold til vår vurdering har vi en berettiget interesse i å gjennomføre dialog om nyheter, tilbud, og produkter og tjenester fra DRIV energi med kundene med mindre de reserverer seg mot dette.

DRIV energi behandler dine personopplysninger så lenge formålet med behandlingen gjør det nødvendig. Alle kundeopplysninger i inaktive kundekontoer slettes dessuten automatisk i kundesystemene etter 36 måneder, og ligger deretter kun i regnskapssystemet i samsvar med krav i bokføringsloven. Etter dette blir opplysningene slettet på en sikker måte, med mindre opplysningene blir anonymisert eller det finnes et annet rettsgrunnlag for videre behandling. Når det gjelder kredittvurderinger, registrere vi kun resultatet fra denne.

Du kan når som helst kreve at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger, trekke ditt samtykke eller reservere deg mot kommunikasjon i visse kanaler. Dette kan imidlertid begrense vår mulighet til relevant dialog og leveranser, uten at dette normalt medfører avtalebrudd fra vår side.
Du har rett til en kopi av, og kreve korrigeringer eller sletting av dine personopplysninger. Du har også rett til å kreve at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger, motsette deg behandlingen og rett til såkalt dataportabilitet.

Hvis du mener vår behandling av dine personopplysninger krenker dine rettigheter, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Endringer i våre produkter og tjenester eller endringer i personvernlovgivningen, kan føre til endringer i denne personvernerklæring. Hvis endringen er vesentlig, varsler vi deg om det. Oppdatert personvernerklæring er til enhver tid tilgjengelig på www.drivenergi.no.

Dersom du har kommentarer eller spørsmål til denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, ber vi om at du kontakter din DRIV energi leverandør, som er behandlingsansvarlig iht. GDPR, eller DRIV energi AS, Loe bruk 16, 3300 Hokksund, tlf 32 75 90 80, post@drivenergi.no.

Sist revidert 13.november 2024